Descargas de apoyo

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Siempre a su disposición

Para asegurarse de que su entorno de TI se mantiene actualizado, está disponible de forma continua y los incidentes se resuelven rápidamente, Graficom cuenta con un servicio de asistencia técnica totalmente cualificado. Se puede contactar con el servicio de atención al cliente en +297 588 2279

El servicio de atención al cliente es el punto central de contacto para todas las preguntas relacionadas con la informática. Nuestros empleados registran todas las llamadas, ayudan directamente a los usuarios con sus preguntas e intentan resolver la llamada a distancia en la medida de lo posible. Si el problema no puede resolverse a distancia, un empleado de asistencia técnica le visitará en el plazo acordado para resolver el problema in situ.

Por supuesto, Graficom le asesora con sus inversiones en hardware. También podemos ofrecerle condiciones favorables de arrendamiento para que pueda repartir sus costes de inversión. Nuestro objetivo es desahogar al máximo su capacidad y entorno informático.

Conexión instantánea de Graficom IT Support

Para permitir que uno de nuestros ingenieros acceda a su sistema, siga los siguientes pasos. Una vez iniciada la aplicación, puede comunicar los códigos mostrados a nuestro ingeniero.

1. Iniciar la aplicación

Método de trabajo

  • En la ventana, seleccione Ejecutar.
  • En la ventana siguiente, seleccione de nuevo Ejecutar.

Dependiendo de la versión de su sistema operativo, es posible que Windows le haga una pregunta. Debe responder afirmativamente a esta pregunta.