Soporte

Siempre a su disposición.

Graficom cuenta con un servicio de atención al cliente totalmente cualificado en Curaçao y en los Países Bajos, que se utiliza para los problemas de asistencia. También tenemos presencia local en Aruba, por lo que se puede prestar apoyo in situ. Teniendo en cuenta los husos horarios, los especialistas informáticos experimentados están disponibles durante un largo periodo de tiempo para mantener su entorno informático. Para aliviarle lo máximo posible, estudiamos qué actividades pueden realizarse desde qué lugar, para que usted, como cliente, experimente las menores molestias posibles.

Nuestro servicio de atención al cliente

Si se producen incidencias para las que su departamento de TIC no tiene tiempo en ese momento o si se necesitan conocimientos específicos, siempre puede contar con nuestro servicio de asistencia. Se puede acceder a este servicio por teléfono y por correo electrónico. Puede ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día, entre las 06:00 y las 17:00 (en días laborables) uno de nuestros empleados se pondrá inmediatamente al teléfono. Con más de 40 especialistas en TI certificados repartidos por Aruba, Curazao y los Países Bajos, están preparados para ayudar a su organización a resolver su problema o incidente. Dado que también contamos con especialistas locales en Curazao, también pueden desplazarse a su localidad si lo desea.

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del número de teléfono: +297 290 0001 y/o por correo electrónico en support@graficom.com

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